Actiepunten binnen de ledenadministratie

Het dashboard

Om alle processen goed te kunnen bewaken, heeft Epass-Online een actiepunten dashboard. Dit dashboard is altijd op te vragen, echter wanneer er een noodzakelijke taak verricht moet worden, zal deze prominenter naar voren komen.

Wat vindt u hier in terug

• Leden die zich in hebben geschreven voor een groepsles maar niet aanwezig waren
• Leden die al een bepaalt aantal dagen afwezig zijn. Hier kunt u dan actief achteraan gaan (zie het kopje: Ledenbehoud)
• Prospecten die nog geen klant zijn geworden maar ook niet hebben laten weten dat ze geen klant willen worden (zie het kopje: Leadopvolging)
• Leden waarvan het trainingschema is verlopen.
• Leden met een lege rittenkaart
• Leden die via de app of het ledenportaal hebben aangegeven hun persoonlijke gegevens te willen wijzigen. Deze kunt u dan accorderen
• Leden waarvan het contract is verlopen. Deze kunt eventueel een nieuwe aanbieding doen, waardoor men weer een jaarcontract aangaat.
• Leden die momenteel geen betaaldatum hebben. Dit kunnen leden zijn die verkeerd zijn ingevoerd.