Klanttevredenheidsrapportages binnen de ledenadministratie

Feedback van klanten

Wanneer u wilt weten wat uw leden vinden van uw club of vereniging, of wanneer u een bepaalde groep van leden een specifieke enquete wilt sturen, kunt u via Epass-Online zelfstandig een vragenlijst opstellen en deze automatisch of handmatig emailen naar uw leden. Hierdoor krijgt u de benodigde feedback van uw klanten om uw club goed te kunnen runnen. Hoe uw leden uw club ervaren is namelijk essentieel om te weten en op deze manier kunt u tijdig aanpassingen verrichten waar deze nodig zijn.

Omdat u deze emails (met enquetes) automatisch kunt inplannen, is het mogelijk om bijvoorbeeld na 2 weken (nadat het lid lid is geworden) deze automatisch te sturen. En daarna periodiek elke 6 maanden.

Basisfunctionaliteit:

• Onbeperkt aantal enquetes maken en versturen
• Statistieken over het aantal verzonden, geopend en ingevulde enquetes
• Enquete resultaten opvragen binnen een gekozen periode

• De leden opvragen op basis van een gegeven antwoord.
• Deze leden aanschrijven via email/brief
• Deze gegevens exporteren naar excel